Je veille à exercer mes activités dans le respect de votre vie privée, notamment à l’égard des traitements de vos données personnelles. Les présentes règles de confidentialité expliquent comment, de quelle manière et pour quelles raisons je collecte et utilise vos données. Les présentes règles vous indiquent également les droits dont vous disposez en rapport avec le traitement de vos données personnelles, et la manière dont vous pouvez les exercer.
Vos données personnelles, lorsque vous vous trouvez sur le territoire de l’Union européenne, sont traitées conformément au Règlement Général de Protection des données à caractère personnel (Règlement 2016/679) (« RGPD »)
Le Site « Au Sein en douceur » étant détenu, conçu et géré par moi-même, Caroline DE VILLE DE GOYET, je suis le Responsable du traitement, au sens du RGPD, de vos données à caractère personnel. Mes données de contact sont les suivantes :
Caroline DE VILLE DE GOYET
Tél : +1 832 419 2256
Mail : caroline@auseinendouceur.com
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits garantis par le RGPD, veuillez me contacter par email à l’adresse suivante : caroline@auseinendouceur.com
- A qui s’adressent les présentes Règles de Confidentialité ?
Les présentes Règles de confidentialité s’adressent aux catégories de personnes concernées suivantes :
- les client.e.s ;
- les visiteurs et visiteuses du site internet auseinendouceur.com
- toutes personnes prenant contact avec moi.
- Quelles sont les données personnelles collectées et traitées ?
Les présentes Règles de confidentialité s’appliquent uniquement aux « données personnelles » ou « données à caractère personnel » au sens du RGPD, à l’exclusion des résultats statistiques fournis sous forme de données agrégées et anonymisées.
Les « données personnelles » ou « données à caractère personnel » sont définies comme étant les données relatives à une personne identifiée ou identifiable, que ce soit directement ou indirectement et (i) que vous me fournissez vous-même ou (ii) que je vous attribue pour vous permettre d’utiliser mes services, ou (iii) qui sont générées par l’utilisation que vous faites de mes services ou par votre activité sur mon site.
Ainsi :
- Je collecte les données personnelles que vous m’avez soumises dans le cadre de l’accord que nous avons conclu ou que vous souhaitez conclure avec moi, telles que vos coordonnées de contact (nom, prénoms, email), les données relatives à la facturation (adresse postale, pays, téléphone, mode de paiement) ainsi que les éventuelles informations complémentaires que vous me communiqueriez. Ces informations sont nécessaires à l’exécution de notre contrat.
- Dans le cas d’un accompagnement, je collecte également les données de santé nécessaires à l’accompagnement que vous avez choisi et ce, conformément à l’article 9, §2, h) et §3 du RGPD. Ces données sont traitées en vertu du contrat que vous concluez avec moi. Etant médecin généraliste belge, toutes ces données sont couvertes par le secret professionnel.
- Lorsque vous visitez mon site internet ou mes pages et groupes Facebook et Instagram et que vous laissez un commentaire public, je collecte votre nom, votre adresse de messagerie ainsi que le contenu de votre commentaire. Ces champs sont obligatoires pour permettre l’enregistrement de votre commentaire sur mon site internet.
Lorsque vous visitez mes pages ou groupes Facebook et Instagram, vous acceptez les politiques de confidentialité propres à ces sites. Toutes les données que vous me communiqueriez personnellement par le biais de ces sites (messages privés, publications, appels, etc) sont traités conformément à la présente Politique de confidentialité.
- Finalités de la collecte et du traitement des données à caractère personnel
Je ne collecte et traite vos données à caractère personnel que pour les finalités suivantes :
- Assurer l’exécution du contrat ou le suivi de la commande passée ;
- Assurer la gestion de la clientèle et permettre la communication avec le client qui a laissé ses coordonnées pour obtenir un devis ou des informations supplémentaires sur les services offerts ;
- Adresser des publicités ciblées ou des informations sur mes activités et/ou mes services (newsletters), ayant un intérêt légitime à promouvoir mes services auprès des personnes qui sont entrées en contact avec moi ou qui ont manifesté un intérêt pour mes activités. L’envoi de publicités ciblées par mail est effectué avec votre consentement préalable, sauf si vous êtes déjà client.
- A qui vos données peuvent-elles être communiquées ?
En règle générale, les données à caractère personnel que je récolte dans le cadre de contrats conclus entre nous, sont destinées à mon usage exclusif.
Je me réserve toutefois le droit de confier l’hébergement ou le traitement de vos données à caractère personnel à des sous-traitants présentant toutes les garanties de fiabilité et de sécurité, et avec j’ai conclu un accord de confidentialité.
Ces sous-traitants ou prestataires auxquels je fais appel, ne peuvent traiter vos données que conformément aux instructions que je leur donne et en conformité avec les présentes Règles de confidentialité.
Je peux également transférer vos données personnelles aux autorités publiques ou autre tierce partie lorsque cette communication est exigée par la loi.
Les commentaires des visiteurs du site internet peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
En dehors de ces hypothèses, je ne communique aucune donnée à caractère personnel, pseudonymisée ou non, à des tiers, à moins que vous ayez donné votre accord préalable.
- Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées par mes soins pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat ou au suivi de notre relation commerciale, en ce compris l’envoi de lettres d’information auxquelles vous êtes abonné et pendant une durée supplémentaire de 10 ans après l’expiration du contrat, à des fins d’archivage, de gestion financière, ou pour me permettre le cas échéant de faire valoir mes droits en justice, dans le cadre d’une contestation de votre part ou d’un tiers en rapport avec votre contrat.
- Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel ?
En tant que personne concernée par un traitement de données à caractère personnel, vous pouvez exercer les droits suivants en relation avec vos données :
Droit d’accès :
Lorsque la loi le permet, vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées par mes soins, et dans l’affirmative, avoir accès à celles-ci. Il ne sera fait droit à une demande d’accès éventuelle que si je parviens, sur base des informations en ma possession, à vous identifier avec certitude.
Indépendamment de ce qui précède, toute demande d’accès à vos données devra être accompagnée d’une copie de votre carte d’identité.
Je dispose de 30 jours pour répondre à votre demande, cette période ne commençant à courir qu’à partir du moment où je suis en possession de toutes les informations requises pour satisfaire à votre demande.
Droit de rectification :
Vous pouvez le cas échéant requérir que je rectifie les données incomplètes ou inexactes vous concernant, sans frais.
Droit de retirer votre consentement :
Lorsque la loi le permet, vous pouvez me notifier que vous retirez votre consentement à l’utilisation, par mes soins, des données d’identification ou de contact que vous m’avez spontanément transmises dans le cadre de votre visite sur mon site web, étant précisé que le retrait de votre consentement n’affectera pas la régularité des traitements effectués avant ce retrait, ou des traitements qui se fondent sur une autre base de légitimation que le consentement.
Droit d’effacement :
Vous avez le droit de requérir la suppression de vos données à caractère personnel, qui ne sont plus nécessaires pour l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dont la conservation n’est pas ou plus requise en vertu du contrat ou d’une obligation légale à laquelle je suis tenue.
Droit d’opposition :
Vous avez toujours le droit de vous opposer, sans indication de motif et sans frais, à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Vous pouvez notamment vous désinscrire à tout moment des newsletters qui vous sont adressées en activant le lien prévu à cet effet dans chaque mail (le cas échéant) ou dans chaque publicité ou en m’adressant une requête en ce sens à l’adresse : caroline@auseinendouceur.com
Recours en cas de plainte :
Si vous estimez que vos droits en rapport avec le traitement dont vous faites l’objet ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation à l’adresse mail suivante : caroline@auseinendouceur.com ou, s’il n’y est pas donné suite de manière satisfaisante, à l’Autorité de contrôle (ex : « Autorité de Protection des Données ») compétente.
- Modifications de cette politique
Je me réserve le droit d’amender ou de modifier cette Politique sans préavis et si je le fais, les modifications seront publiées sur cette page. Il vous appartient de vérifier la Politique chaque fois que vous visitez mon site internet.